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La Responsabilité Sociale d'Entreprise
Nous sommes un opérateur servant des centaines de milliers de voyageurs par jour, nous devons, par conséquent, adapter notre manière d’agir pour contribuer à une industrie plus durable.
Notre stratégie RSE, PEPS (Planet.Ethics.People.Social), est alignée sur les enjeux mondiaux auxquels l’industrie du Travel Retail est confrontée et est au cœur de notre stratégie et de notre prise de décision. Elle s’articule autour de 4 piliers étayés par 12 engagements concrets qui se rapportent tous à l’un des Objectifs de Développement Durable de l’ONU.
En 2025, nous avons défini une nouvelle feuille de route ambitieuse, en nous appuyant sur les progrès réalisés précédemment et notre volonté d’accélérer nos efforts pour réduire notre impact environnemental et générer un impact positif plus fort sur les communautés que nous servons. Nous avons fixé des objectifs clairs pour mesurer les avancées dans la réalisation de nos engagements. Ceux-ci sont pleinement alignés avec les attentes de nos parties prenantes et font l’objet d’un suivi et d’une communication annuelle dans le reporting extra-financier du Groupe Lagardère.
Parmi nos engagements clés sur les émissions directes, nous couvrons 100 % de notre consommation d’électricité dans toutes nos opérations avec de l’électricité issue de sources renouvelables depuis fin 2023 (scopes 1 et 2). Concernant nos émissions indirectes, nous nous engageons à une réduction absolue de 25 % de nos émissions carbone sur le Scope 3 d’ici 2030 (année de référence : 2024), en conformité avec les exigences de la SBTi.
Planet
Nous réduisons l’impact environnemental de nos opérations, en coopérant avec les aéroports, les marques et les fournisseurs pour atteindre les objectifs ambitieux de l’industrie.
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Afin de réduire notre empreinte environnementale et d’accroître la durabilité de nos activités, nous nous engageons à :
- Réduire notre empreinte carbone sur nos émissions directes et indirectes
- Lutter contre le gaspillage
- Promouvoir des emballages et des consommables responsables
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Ethics
Nous promouvons des pratiques commerciales éthiques et soutenons les marques et les partenaires qui contribuent à une offre responsable.
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Afin de respecter les normes éthiques les plus élevées, nous nous engageons à :
- Développer l’approvisionnement local
- Développer l’offre de produits responsables
- Garantir l’éthique dans notre chaîne de valeur
Nos objectifs pour 2025 :
- 100% des fournisseurs ont signé notre charte fournisseur responsable
- 100 % des nouveaux collaborateurs et des populations à risque reçoivent une formation anti-corruption
Par ailleurs, depuis janvier 2025, 100% des œufs achetés pour nos Restaurants (enseignes internes) sont issus de poules élevées au sol. *
Retrouvez notre RAPPORT D'AVANCEMENT ECC 2025, à télécharger en bas de page.
Pour en savoir plus sur nos Engagements Internationaux, cliquez ICI
*Sauf en période de grippe aviaire avérée et/ou pénurie. Nous nous engageons à communiquer en toute transparence, sur demande.
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People
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail inclusif et stimulant où tous peuvent s’épanouir.
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Nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie et nous voulons être reconnus comme l’employeur le plus attractif de l’industrie du Travel Retail.
Nous nous engageons à :
- Garantir la sécurité et le bien-être au travail
- Promouvoir l’engagement des salariés
- Favoriser la diversité et l’égalité des chances
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Social
Nous voulons être impliqués dans les communautés au sein desquelles nous opérons et soutenir les plus vulnérables via des dons et du bénévolat.
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Nous encourageons et facilitons le bénévolat dans toutes nos filiales, pour cela nous nous engageons à :
- Soutenir les communautés locales
- Encourager et faciliter le bénévolat
- S’appuyer sur notre réseau local pour cibler nos donations
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Défi No Gaspi !
Dans le cadre de nos démarches contre le gaspillage, Lagardère Travel Retail France a lancé sa nouvelle charte anti-gaspillage : Défi No Gaspi.
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Dans toutes nos boutiques proposants de la Food, nos clients peuvent repérer les produits à date de consommation proches et ainsi nous aider à lutter contre le gaspillage alimentaire.
Lancée en 2023, cette nouvelle charte concerne plus de 700 magasins des réseaux Travel Essentials et FoodService.
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